FAQ – DOMANDE E RISPOSTE
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In questa sezione trovate le risposte alle domande più comuni.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, ti invitiamo a compilare il modulo di richiesta informazioni presente in home page.
Utenti Privati
Cos’è Rivivilo.com?
Rivivilo.com è un servizio gratuito che consente di mantenere sempre vivo il ricordo dei nostri cari defunti.
Una volta creato il profilo potrai inserire fotografie, video, una biografia, dei pensieri e lasciare una fiore ogni volta che vorrai.
Il QR Code personale, presente all’interno del profilo, potrà essere scaricato e stampato su epigrafi, biglietti di ringraziamento oppure applicato alla lapide. Chiunque lo inquadrerà con il proprio smartphone, visualizzerà direttamente la pagina dedicata al tuo caro e potrà conoscere e rivivire i momenti più belli della sua vita.
Il servizio offerto da Rivivilo.com è gratuito?
Si, il servizio è completamente gratuito ma con alcune limitazioni sul numero di foto e video pubblicabili nella scheda del profilo.
Per vedere le differenze ti consigliamo di leggere la pagina dedicata agli Abbonamenti.
E’ possibile creare più profili?
Certamente. Ogni profilo, però, dovrà essere registrato con una e-mail differente.
Quindi per registrare più profili devo avere più e-mail?
Si, oppure più semplicemente, è possibile utilizzare degli ‘alias’ come ci consente il servizio GMail di Google.
Se non disponete di un account Google, potete crearlo gratuitamente in 2 minuti seguendo questa guida on-line.
Puoi seguire queste semplici istruzioni per utilizzare gli alias di GMail, ma se vuoi approfondire ulteriormente l’argomento ti consigliamo di leggere questa ottima guida.
Un modo semplice per creare infiniti indirizzi e-mail differenti consiste nell’aggiungere degli alias (o categorie) dopo il nome utente, utilizzando il segno’+’.
Ad esempio, i messaggi inviati ai seguenti alias arriveranno tutti a janedoe@gmail.com:
- janedoe+scuola@gmail.com
- janedoe+001@gmail.com
- janedoe+importanti@gmail.com
Scegli gli alias per Rivivilo.com
Quindi per registrare più profili con mail differenti, scegli un alias per ogni profilo. Ad esempio:
- Utilizza tuonome+rivivilo@gmail.com per creare un account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+rivivilo-1@gmail.com per creare un secondo account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+rivivilo-2@gmail.com per creare un terzo account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+nonna@gmail.com per creare un quarto account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+nonno@gmail.com per creare un quinto account presso Rivivilo.com
Mi sono registrato/a ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma
Il sistema ti invierà una mail con mittente info@rivivilo.com.
Se non hai ricevuto nulla controlla la cartella dello SPAM, altrimenti assicurati di aver indicato correttamente il tuo indirizzo e-mail nel modulo di registrazione.
Non ricordo più la mia password
Per reimpostare la password associata al profilo è sufficiente premere la voce ‘Password dimenticata?’ presente nella pagina di Login.
Perchè nel mio profilo c’è della pubblicità?
Il servizio di Rivivilo.com è gratuito, ma mantenerlo sempre attivo e funzionante richiede tempo e denaro.
I box pubblicitari e gli abbonamenti Premium ci consentono di coprire in parte le spese.
Leggi di più nella pagina dedicata agli Abbonamenti.
Non riesco a scaricare il QR Code
Per scaricare il QR Code, presente alla fine del profilo e visibile solamente se loggati, è sufficiente posizionare il mouse sopra di esso, premere il tasto dx del mouse e sceglie la voce ‘Salva immagine con nome…’. Consigliamo di effettuare questa operazione da PC e non da telefonino.
Una volta scaricato il QR Code potrai stamparlo o inviarlo a parenti e conoscenti che, una volta inquadrato con il loro smartphone, visualizzeranno direttamente il profilo del tuo caro.
Come funziona il pulsante ‘Lascia un Fiore’?
Premendo il pulsante ‘Lascia un Fiore’, questo si colorerà ad indicare che il tuo fiore è stato deposto. Anche il numero a fianco verrà incrementato, per far vedere quanti fiori sono stati lasciati al tuo caro.
Non è possibile lasciare più di un fiore al giorno; potrai lasciarne un altro il giorno successivo e così via…
(in fondo è il pensiero che conta, non la quantità)
Tutti i visitatori del profilo del tuo caro potranno lasciare un fiore, non è necessario essere utenti di Rivivilo.com per lasciare questo pensiero.
Cosa sono i Profili Pubblici?
I Profili Pubblici sono profili visibili liberamente da tutti i visitatori, senza la necessità di leggere il QR Code personale assegnato al profilo del tuo caro.
Di default tutti i profili inseriti sono impostati come ‘privati’, cioè visualizzabili unicamente tramite la lettura del QR Code. Se desideri che il profilo del tuo caro sia visualizzato nella sezione Profili Pubblici, segui queste istruzioni:
- Effettua il login;
- Accedi alla sezione ‘Account” disponibile nel menu Area Riservata oppure premendo l’icona a forma di ingranaggio all’interno del profilo;
- Seleziona dalla colonna di sinistra il TAB Privacy;
- Imposta la voce ‘Nascondi il mio profilo dall’elenco pubblico” sul valore ‘No’
Agenzie
Consigliamo di leggere anche le FAQ dedicate agli utenti privati in quanto alcuni quesiti possono essere comuni.
Rivivilo.com è gratuito anche per le Agenzie?
Si, il servizio è completamente gratuito e segue le stesse restrizioni come per i profili inseriti da utenti privati.
Abbiamo previsto degli Abbonamenti che consentono, oltre all’inserimento di più foto e video, di personalizzare il piede del profilo con il logo e i dati della propria impresa. Consigliamo di provare il servizio riservato alle Agenzie attivando, senza alcun vincolo, il periodo di prova gratuito; per la richiesta di attivazione compilare il form presente alla fine della pagina Abbonamenti.
Per maggiori informazioni ti consigliamo di leggere la pagina dedicata agli Abbonamenti oppure di contattarci via e-mail per conoscerne i costi.
E’ possibile creare più profili?
Certamente. Ogni profilo dovrà essere registrato separatamente con una e-mail differente.
Quindi per registrare più profili devo avere più e-mail?
Si, oppure più semplicemente, è possibile utilizzare degli ‘alias’ come ci consente il servizio GMail di Google.
Se non disponete di un account Google, potete crearlo gratuitamente in 2 minuti seguendo questa guida on-line.
Puoi seguire queste semplici istruzioni per utilizzare gli alias di GMail, ma se vuoi approfondire ulteriormente l’argomento ti consigliamo di leggere questa ottima guida.
Un modo semplice per creare infiniti indirizzi e-mail differenti consiste nell’aggiungere degli alias (o categorie) dopo il nome utente, utilizzando il segno’+’.
Ad esempio, i messaggi inviati ai seguenti alias arriveranno tutti a janedoe@gmail.com:
- janedoe+scuola@gmail.com
- janedoe+001@gmail.com
- janedoe+importanti@gmail.com
Scegli gli alias per Rivivilo.com
Quindi per registrare più profili con mail differenti, scegli un alias per ogni profilo. Ad esempio:
- Utilizza tuonome+rivivilo@gmail.com per creare un account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+rivivilo-1@gmail.com per creare un secondo account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+rivivilo-2@gmail.com per creare un terzo account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+nonna@gmail.com per creare un quarto account presso Rivivilo.com
- Utilizza tuonome+nonno@gmail.com per creare un quinto account presso Rivivilo.com
Mi sono registrato/a ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma
Il sistema ti invierà una mail con mittente info@rivivilo.com.
Se non hai ricevuto nulla controlla la cartella dello SPAM, altrimenti assicurati di aver indicato correttamente il tuo indirizzo e-mail nel modulo di registrazione.
Ho richiesto l’attivazione del periodo di prova, ma non ho ricevuto nessun codice
I codici Agenzia e Attivazione non vengono generati automaticamente. Un nostro operatore prenderà in carico la vostra richiesta quanto prima.
Dove trovo il mio codice Agenzia?
Il codice Agenzia e il codice di Attivazione vengono inviati via e-mail e sono indicati all’inizio della scheda del profilo. Questi dati sono visibili esclusivamente una volta loggati.
